Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Dieren Registratie, Otto Reuchlinweg 1142, 3072 MD Rotterdam, KvK 87636328, btw NL864357497B01, e-mail info@dieren-registratie.nl. Wij zijn een commerciële dienstverlener en geen overheidsinstantie, niet RVO, niet de databank NDG en geen officieel registratieportaal.

2. Wat wij doen

Wij voeren namens u de chipregistratie van uw huisdier uit bij NDG (ndg.nl), een van de acht door RVO aangewezen registratieportalen. U geeft ons de gegevens van het dier en van uzelf; wij doen de registratie en betalen daarbij de officiële registratiekosten van NDG.

Wij doen uitdrukkelijk niet:

• chippen van dieren — dat doet uitsluitend een dierenarts of een geregistreerde chipper;
• afgeven van een EU-dierenpaspoort — dat mag alleen een dierenarts;
• aanvragen van een UBN bij RVO;
• verwerken van chipnummers met een letter erin (chips van buiten de EU).

U kunt de registratie ook zelf doen op ndg.nl voor € 7,95. Wij bieden gemak, geen exclusiviteit.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Onze website bevat een aanbod. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u de aanvraag afrondt, de akkoorden aanvinkt en de betaling voltooit. U ontvangt daarna een bevestiging per e-mail. Wij kunnen een aanvraag weigeren, bijvoorbeeld bij een onverwerkbaar chipnummer; in dat geval betalen wij het volledige bedrag terug.

4. Prijs en betaling

De prijs bedraagt € 24,99 inclusief btw, waarvan € 7,95 de officiële registratiekosten van NDG zijn en de rest onze service- en administratiekosten. Optioneel is voorrangsverwerking voor € 14,99 extra, wat neerkomt op € 1,00 in totaal. Betaling gebeurt vooraf, online. Alle prijzen staan vóór afronding zichtbaar in het overzicht.

5. Uitvoering en doorlooptijd

Bij standaardverwerking voeren wij de registratie binnen 2 werkdagen na ontvangst van uw betaling uit. Met voorrangsverwerking doen wij dat binnen 12 uur. Deze termijnen gelden voor onze eigen handeling. NDG stuurt daarna rechtstreeks een registratiepas met safecode naar uw adres; die verzending duurt ongeveer 2 tot 3 weken en ligt buiten onze invloed.

6. Uw verplichtingen

• U geeft juiste en volledige gegevens op, in het bijzonder het chipnummer.
• U bent bevoegd het dier op uw naam te laten registreren en machtigt ons daartoe.
• Zijn de gegevens onjuist, dan kan een correctie of nieuwe registratie extra kosten meebrengen die wij aan u doorberekenen.

7. Herroepingsrecht

Als consument heeft u in beginsel 14 dagen bedenktijd. Omdat u ons vraagt direct met de uitvoering te beginnen, vervalt dat recht zodra de registratie volledig is uitgevoerd. De volledige uitleg staat op de pagina herroepingsrecht.

8. Garantie en conformiteit

Wij leveren onze dienst zoals een redelijk handelend dienstverlener dat doet. Voor consumenten gelden de wettelijke rechten uit het Burgerlijk Wetboek, waaronder de conformiteitseis. Blijkt onze registratie onjuist door een fout van ons, dan herstellen wij die kosteloos.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende aanvraag heeft betaald, behalve bij opzet of grove schuld en behalve waar de wet een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijft. Wij zijn niet aansprakelijk voor handelingen, termijnen of beslissingen van NDG, RVO of een dierenarts, noch voor gevolgen van onjuiste gegevens die u heeft opgegeven.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in Nederland. Dit laat uw dwingende consumentenrechten onverlet.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Voor uw aanvraag geldt altijd de versie zoals die bij het afronden van de aanvraag op de site stond.

Deze tekst is een door ons opgesteld concept en geen juridisch advies. Laat hem bij twijfel nakijken door een Nederlandse jurist.